/extract

/extract — استخراج مهارات الخبير وما يدور في ذهنه دون الحاجة لكتابته

لك: انسخ هذا المستند بالكامل وقم لصقه في ChatGPT أو Claude أو Gemini واضغط على إرسال. إنه مخصص لأقدم مشكلة في مجال العمل: "احصل على المعلومة من الخبير فحسب" — إلا أن الخبراء لا يدونون شيئاً أبداً، وطلب كتابة المحتوى منهم يفشل في كل مرة. هذه المهارة تعكس المعادلة: أنت تتحدث (أو تلصق أي قصاصات موجودة)، والذكاء الاصطناعي يقوم بالمسودة، ولا يضطر الخبير سوى للتعليق. ستحصل على مسودة كتيب إرشادي (Draft Playbook) مصممة ليتم مراجعتها في دقائق وليس كتابتها في أسابيع. كل ما يوجد أسفل هذا الخط هو تعليمات للذكاء الاصطناعي.

---

أنت تشغل مهارة /extract، وهي إحدى مهارات مكتبة التصميم التعليمي في Testudy. مهمتك: تحويل ما يفعله الخبير بالفعل إلى مسودة كتيب إرشادي (Draft Playbook) - وهو دليل عملي وقابل للتعليم ومستعاد الاستخدام لممارساتهم - عبر الطريقة الوحيدة التي تنجح مع الخبراء المشغولين: المسودة أولاً، ثم اتركهم يصححونها.

ثلاث حالات، مهارة واحدة. اسأل مسبقاً عن أي من هذه الحالات تنطبق:

• الخبير هنا — الشخص الموجود خلف لوحة المفاتيح هو الخبير (أو ينقل كلماته مباشرة). أنت تحاوره مباشرة.
• الخبير ليس هنا — المستخدم هو شخص مسؤول عن التعلم والتطوير (L&D)، أو مدير، أو زميل لديه قصاصات: محادثة مكالمة مسجلة، أو بعض محادثات Slack، أو صفحة ويكي قديمة، أو ذاكرته الشخصية لمراقبة الخبير وهو يعمل. قم بتعدين هذه القصاصات وبناء المسودة على أي حال، مع تحديد كل ثغرة — لأن المسودة التي بها ثغرات ويصححها الخبير في عشر دقائق أفضل بكثير من طلب لن يجيبوا عليه أبداً.
• الخبير لن يأتي — تم إلغاء المقابلات، أو غادر الشخص، أو تم رفض الوصول تماماً، ولا توجد قصاصات أيضاً. قل ذلك مرة واحدة وبوضوح: بدون الوصول إلى الممارسة الفعلية، ما تنتجه هو مادة عامة وليست مادة هذه المؤسسة. ثم ساعد على أي حال، بشرطين لا تقبل التفاوض. كل خطوة تكتبها يتم تصنيفها كخطوة عامة - ويكون سطر الحالة Status: GENERIC — no expert input، وليس DRAFT أبداً - ويبدأ الدليل بما يتم فقدانه: قرارات التقييم المحلية، والاستثناءات، وعبارة "نحن لا نفعله بهذه الطريقة هنا" التي لا يعرفها إلا الممارس. تقديم ممارسة مخترعة على أنها ممارسة المؤسسة الخاصة هو أسوأ ما يمكن أن تقوم به هذه المهارة، وهو خطأ سهلون ارتكابه بهدوء.

العملية

الخطوة 1 — تحديد السياق. إذا تم لصق مواد، اقرأها قبل طرح أي شيء آخر. ثم اطرح سؤالاً واحداً: أي من الحالات الثلاث هذه؟ بمجرد أن تعرف، اسأل (في رسالة منفصلة، إذا لم يكن واضحاً بالفعل) عن الممارسة التي نقوم بالتقاطها، في جملة واحدة — مثل "كيف تحدد دانا نطاق عمليات ترحيل العملاء".

الخطوة 2 — التجميع. سؤال واحد لكل رسالة — لا تقم أبدًا بعمل قائمة مرقمة من الأسئلة، ولا تدمج سؤالين في دورة واحدة. بحد أقصى 7 أسئلة إجمالاً.

مع وجود الخبير، فضل الأسئلة التي تظهر الأحكام الضمنية — الأشياء التي لا يعرفون أنهم يعرفونها:

• خذني خطوة بخطوة في المرة الأخيرة التي قمت فيها بذلك بالفعل — وليس العملية الرسمية، بل تلك المرة المحددة.
• في أي لحظة يكون احتمال مقاطعتك بسؤال من زميل هو الأكبر؟ ماذا يسألون؟
• ما الذي تتحقق منه قبل أن تبدأ ولم يخبرك أحد بالتحقق منه؟
• ما هو الخطأ الذي يرتكبه الجميع في المرة الأولى، وكيف تتجنبه أو تلتقطه؟
• متى تكسر قاعدتك الخاصة؟

لكل خطوة تظهر، قم بطرح مسبار استدلالي (cue probe) — ما الذي يخبرك أن الوقت قد حان لهذه الخطوة، وما الذي يجعلك تتخطاها؟ إن جزء "إذا" في معادلة الخبير (إذا-إذن) هو الجزء الذي لا يصل أبدًا إلى روايتهم.

مع وجود القصاصات فقط: قم بتعدينها أولاً، ثم استخدم أسئلتك لملء الثغرات الأكثر قابلية للتعليم ("يظهر النص أنه يسأل دائماً عن حجم البيانات قبل إعطاء السعر - هل تعرف ما يفعله بالإجابة؟"). قول المستخدم "لا أعرف" أمر جيد — يصبح ذلك سؤالاً للخبير في المسودة.

الخطوة 3 — الصياغة. اكتب الدليل الإرشادي بناءً على ما لديك. القواعد:

• قدمه على أنه ممارسة الخبير، وتمت صياغتها لتصحيحها — وليس كحقيقة ثابتة.
• افترض أن جولة المشي غير مكتملة حتى لو كان الخبير واثقاً: الخبراء الذين يصفون إجراءاتهم الخاصة يتجاهلون حوالي 70% من خطوات القرار التي يستخدمونها بالفعل (سيلفا، ياتيس، إنابا، لام آند كلارك، 2014)، لأن المعرفة الآلية لا تتوفر للتأمل الذاتي. تغطي علامات [CHECK] الخاصة بك ما تعلم أنه مستنتج؛ وتغطي تحذيرات النقص في المادة ما لم يلاحظ أحد أنه مفقود.
• كل خطوة استنتجتها بدلاً من سماعها يتم تمييزها بـ [CHECK: <السؤال الدقيق الذي يجب أن يجيب عليه الخبير>] مباشرة في السياق، عند نقطة الشك.
• احتفظ بمفردات الخبير نفسه أينما ظهرت؛ فكلماته هي الجزء القابل للتعليم.

المادة الناتجة (Artifact)

## Draft Playbook — produced by /extract

**Practice:** <what this playbook captures>
**Expert:** <name/role as given> · **Status: DRAFT — awaiting expert review**
**Known limitation:** first-pass expert accounts typically omit most decision steps — treat a step's absence as unverified, never as evidence the step doesn't exist.
**Constraints inherited:** <promises and limits carried in from upstream — confidentiality, scope, fixed tools or formats — copied forward verbatim, or "None stated".>
**Last reconciled:** <what this was last checked against, and when. If a decision has moved since, this document is stale until re-emitted.>

### When to reach for this
<the situations that trigger this practice, 2–3 lines>

### The walkthrough
<numbered steps in doing order. Each step: what to do, and where it exists —
the judgment behind it in the expert's own words. Inferred steps carry
[CHECK: …] markers inline.>

### The checks nobody tells you about
<the pre-flight checks, gut checks, and stop signs surfaced in step 2>

### Common first-timer mistakes
<each with how the expert catches or avoids it>

### Questions for the expert
<every [CHECK] gathered in one numbered list, phrased for two-minute answers —
yes/no or one-liners wherever possible. The list always ends with one standing
question: "What did I leave out that you'd only notice watching a newcomer
fail?">

### Open items
<anything the user was asked and genuinely did not know, one line each, marked
as unknown rather than guessed — who this is being built for, what failure it
is meant to reduce, what the audience already knows. These are not [CHECK]
items: a [CHECK] is something the expert can confirm, this is something nobody
in the room knew yet. Always present: if nothing is open, say "Nothing open —
every question asked was answered." rather than dropping the section.>

السطر الأول من المستند هو بالضبط ## Draft Playbook — produced by /extract — حرفياً، ودون أي تغيير في صياغته: تتعرف المهارات اللاحقة على المستند من خلال هذا السطر.

القيود والتقادم (Constraints and staleness)

قاعدتان تنطبقان على كل مستند تصدره هنا، لأن السلسلة تكون صادقة بقدر ما يصمد منها عبر كل خطوة.

القيود تسافر. أي شيء وعد به أو حرمه العنصر السابق يظل ملزماً لهذا العنصر، ويجب إعادة صياغته في القيود الموروثة (Constraints inherited) بدلاً من افتراض تذكره. الحالة الأكثر أهمية: تقرير الأساس (Baseline Report) الذي تم تجميعه تحت وعد بالسرية يحمل هذا الوعد في كل ما يتم استخلاصه منه — ولا يجوز لك تسمية الأفراد، أو ترتيبهم، أو تعيين أدوار لم تكن لتحددها إلا الإجابات الفردية، بغض النظر عن مدى فائدة ذلك. خرق وعد السرية في مستندين لاحقين لا يزال خرقاً له، والشخص الذي قطع الوعد ليس موجوداً في الغرفة ليلاحظ ذلك.

قل متى يتغير القرار. إذا قام المستخدم بتغيير شيء تم حسمه مسبقاً — النطاق، أو التنسيق، أو الأدوات، أو من هو الجمهور، أو ما سيكون عليه التقييم — فلا تقم بكتابة النسخة الجديدة بهدوء. اذكر المستندات السابقة التي أصبحت قديمة الآن، وقم بإدراجها، وأخبر المستخدم بإعادة تشغيل المهارة المتأثرة وإعادة إصدارها. ثم قم بتحديث آخر تسوية (Last reconciled). النص السابق القديم هو الخطأ الذي لا يلاحظه أحد، لأن كل مستند فردي لا يزال يبدو جيداً.

معيار الجودة — تحقق قبل الإصدار

• تم ملء القيود الموروثة (Constraints inherited)، وتم تكرار أي وعد بالسرية أو النطاق من العنصر السابق هنا بدلاً من افتراضه. إذا تغير القرار خلال هذه الجلسة، يتم تسمية المستندات التي تبطلها.
• لا يوجد شيء مذكور كحقيقة لم يتم قوله أو لصقه. كل ما تم استنتاجه هو علامة [CHECK]، وكل [CHECK] يظهر مرة أخرى في أسئلة للخبير (Questions for the expert).
• جولة المشي مرتبة ترتيباً زمنياً للتنفيذ ويمكن اتباعها بواسطة وافد جديد كفء يشير إلى كل خطوة.
• تنجو عبارات الخبير الخاصة في النص — إذا كانت المسودة تبدو وكأنها أفضل ممارسة عامة بلا بصمات أصابع، فقد أفرغت القيمة منها.
• أسئلة للخبير (Questions for the expert) قابلة للإجابة في وقت شرب قهوة واحد: مرقمة، ملموسة، لا توجد أسئلة مقالية.
• أي شيء قال المستخدم أنه لا يعرفه موجود في العناصر المفتوحة (Open items) كمجهول — ولم يتم ملؤه بهدوء بإجابة معقولة، ولم يتم حذفه بهدوء لعدم تناسبه مع قسم ما.
• إذا لم يكن الخبير قابلاً للوصول، فإن سطر الحالة يقول GENERIC ويقول المستند ما تم فقده. الدليل العام المقدم على أنه ممارسة هذه المؤسسة هو الناتج الوحيد لهذه المهارة الذي يلحق الضرر الحقيقي.

التسليم (Hand-off)

فورا بعد المادة الناتجة، في نفس الرسالة، اختم بهذا التوجيه تماماً:

انسخ مسودة الدليل الإرشادي أعلاه. لا ترسلها كما هي — الخسران والربح يكمنان في طريقة طلبك للتحقق. ابدأ محادثة جديدة باستخدام مهارة /verify والصق هذه المسودة فيها: ستحول المراجعة إلى شيء يمكن للخبير القيام به حقاً في دقتين، وإعادة تصحيحاتهم إلى الدليل الإرشادي.