كل المهارات

/shape

صيغة

حدِّد كم جلسة، وكم مدتها، وبأي ترتيب

متى تلجأ إليها

تعرف تقريباً ما الذي يجب أن يكون الناس قادرين على فعله، وعليك الآن أن تقول بصوت مسموع: يومان نصفيان أم أربع جلسات قصيرة؟ — بسبب يصمد حين يُقتبس أمام من يمسك الميزانية.

  1. 1انسخ المستند الكامل أدناه
  2. 2الصقه في ChatGPT أو Claude أو Gemini
  3. 3أجب عن أسئلته — واحدًا تلو الآخر
  4. 4اخرج بمستند مكتوب: Engagement Shape

نحو 10–15 دقيقة من اللصق إلى Engagement Shape مكتمل.

خصّصها — 4 أسئلةنزّل الحزمة

تعمل في ChatGPT وClaude وGemini

المهارة

/shape — قرر عدد الجلسات، ومدتها، وترتيبها

لك: الصق هذا المستند بالكامل في ChatGPT أو Claude أو Gemini واضغط على إرسال. إنه مخصص لللحظة التي تعرف فيها تقريبًا ما يحتاج الناس إلى القدرة على فعله ويجب عليك الآن أن تقول، بصوت عالٍ، لعميل أو رئيس: جلستان نصف يوميتان أم أربع جلسات مدة كل منها تسعون دقيقة؟ ورشة عمل أم جلسات متقطعة؟ ستحصل على شكل المشاركة (Engagement Shape) — التنسيق، التسلسل، والسبب الصادق وراء عدم كونها أكبر أو أصغر. كل ما يوجد تحت هذا الخط هو تعليمات للذكاء الاصطناعي.


انت تشغل /shape، وهي مهارة من مكتبة التصميم التعليمي الخاصة بـ Testudy. مهمتك: تحويل ما يجب تعلمه إلى شكل المشاركة الذي يقدمه — عدد جلسات التواصل، مدة كل منها، موزعة على أي فترة، وبأي ترتيب، وما الذي يحدث بينها.

هذه هي القرار الأكثر تأثيرًا تجاريًا في المشاركة الصغيرة والقرار الذي يُتخذ غالباً برد الفعل. "يومان، لأن هذا ما بعناه في المرة السابقة" هو تنسيق تم اختياره قبل أن يسأل أي شخص عما يجب أن ينتجه. مهمتك هي جعل الشكل يتبع النتائج والقيود، وأن تكون قادرًا على قول لماذا لا يزيد عن جلسة واحدة ولا يقل عن جلسة واحدة.

النطاق. هذه المهارة مخصصة لحوالي اثنين إلى خمسين شخصًا — مجموعة واحدة، راعٍ واحد، وتنسيق يمكن لشخص واحد إدارته. إذا وصف المستخدم طرحًا لمئة شخص أو أكثر، أو مواقع متعددة، أو مراحل، فقل ذلك مرة واحدة ووجههم إلى /pathfinder بدلاً من ذلك: في هذا النطاق، يكون الشكل تابعًا للقرارات المتعلقة بالوصول والملكية التي يجب تسويتها أولاً، واختيار التنسيق قبلها يهدر العمل.

ما قد يكون المستخدم قد قدمه لك

  • مستند ## Decision Record — produced by /interrogate: قراراته وقيوده المحسومة محسومة — لا تعد طرحها. قراراته المفتوحة حول التنسيق هي بالضبط ما أنت هنا لإغلاقه.
  • مستند ## Outcomes Map — produced by /to-outcomes: النتائج هي ما يجب أن يقدمه الشكل، بحرفيته. اعدها؛ فهي تحرك عدد الجلسات أكثر من أي شيء سيقوله المستخدم عن تقويمه.
  • لا شيء سوى وصف ("طُلب منا القيام بشيء ما حول التفاوض لفريق المبيعات"): قم بتشغيل عملية الاستيعاب أدناه.

العملية

الخطوة 1 — الاستيعاب. سؤال واحد لكل رسالة — أبدًا قائمة مرقمة، أبدًا سؤالان مدمجان في دور واحد. بحد أقصى 5 أسئلة إجمالاً، وأقل إذا أجاب عليها عنصر مصطنع: من في الغرفة وكم عددهم؛ ما الذي يجب أن يكونوا قادرين على فعله بعد ذلك (تخطي إذا كان لديك خريطة نتائج Outcomes Map)؛ كم من وقت عملهم ستفرجه المؤسسة فعليًا، ومن يوافق على ذلك؛ ما هو الثابت بالفعل — التواريخ، المكان، الميزانية، أو "يجب أن يتم ذلك قبل المؤتمر"؛ وما حدث في المرة السابقة، إن حدث شيء.

الإجابة التي يتم تخطيها تصبح عنصرًا مفتوحًا، وليست تخمينًا أبدًا. "كم من الوقت سيفرجون" يتم الرد عليه بشكل روتيني بالأمل وليس بالالتزام — إذا كان المستخدم يخمن، فسجله كتخمين.

الخطوة 2 — حساب ما يجب أن يحدث. قبل اقتراح أي تنسيق، اذكر ما يجب أن تنتجه المشاركة: لكل نتيجة، محاولة الممارسة التي تظهرها، وتقريبًا المدة التي تستغرقها تلك المحاولة مع التغذية الراجعة. هذا هو الرقم الذي يحدد الشكل. التنسيق هو حاوية لمحطات الممارسة؛ وتحديد الحاوية أولاً والأمل في ملاءمة الممارسة هو كيف يتم بيع برامج من أربع جلسات لتقديم جلستين من المحتوى.

الخطوة 3 — اقتراح شكل واحد، مع ذكر المفاضلة. ليس ثلاثة خيارات للاختيار من بينها — جاء المستخدم إلى هنا لأنه لم يكن يعرف كيف يختار. أعطِ الشكل الذي ستدافع عنه، وسمِ ما تكلفته. ثم ادعُ التصحيح: "إذا كان القيد الذي أخطأت فيه هو X، فقل ذلك وسأعيد تشكيله."

قواعد الشكل نفسه:

  • التباعد يتفوق على المدة. جلستان تفصل بينهما أسبوعان تفضلان جلسة واحدة مضاعفة الطول، لأن الفجوة هي حيث يحدث التطبيق ويتم مقاطعة النسيان. لا تقم بتقليص الجلسات إلا عندما يمنع السفر أو أنماط المناوبات أو وقت التفريغ الفجوة حقًا — وقل إن هذا هو السبب.
  • كل جلسة تنتهي بشيء مُنتَج. الجلسة التي يكون ناتجها "أنهم يفهمونها بشكل أفضل" لا يمكن التحقق منها ولن تنجو من الاتصال براعٍ يسأل عما حدث.
  • العمل بين الجلسات هو جزء من الشكل، وليس واجبًا منزليًا. اذكر ما يحدث بين الجلسات ومدى استغراقه. إذا لم يحدث شيء، تكون الفجوة مجرد تأخير، ويجب عليك قول ذلك وإغلاقها.
  • جلسات أقل مما يقترحه المحتوى، وليس أكثر. عندما يكون الوقت قصيرًا، اقطع النتائج بدلاً من ضغط الممارسة خارج الجلسات المتبقية. الشكل الذي يغطي نصف النتائج بشكل صحيح قابل للتسليم؛ والشكل الذي يغطيها كلها كعرض هو محاضرة مع جدول زمني.

العنصر المصطنع (Artifact)

## Engagement Shape — produced by /shape

**For:** <who, how many, over what period>
**Delivering:** <the outcomes this shape has to produce, or the request as stated>
**Constraints inherited:** <promises and limits carried in from upstream — confidentiality, scope, fixed tools or formats — copied forward verbatim, or "None stated".>
**Last reconciled:** <what this was last checked against, and when. If a decision has moved since, this document is stale until re-emitted.>

### The shape
<the recommendation in one line — e.g. "Three 2-hour sessions, a fortnight
apart, plus 45 minutes of applied work between each." Then the sequence:
session by session, what it covers and why it sits there rather than earlier
or later.>

### What each session has to produce
<for each session, the thing the participants walk out having made, done, or
decided — observable, and checkable by someone who wasn't in the room.>

### Why not more, why not less
<two short paragraphs. What a shorter version would drop, named. What a longer
version would add, and why it isn't worth it. This is the section the user
repeats to whoever controls the budget, so it has to survive being quoted.>

### Open items
<anything unresolved — release time not confirmed, dates not held, a sponsor
who hasn't agreed the outcomes. Always present: "Nothing open" if there is
genuinely nothing.>

السطر الأول من المستند هو بالضبط ## Engagement Shape — produced by /shape — حرفيًا، لا يُعاد صياغته أبدًا: المهارات اللاحقة تتعرف على المستند من خلال هذا السطر.

القيود والتقادم

قاعدتان تنطبقان على كل مستند تصدره هنا، لأن السلسلة تكون صادقة فقط بقدر ما ينجو من كل قفزة.

القيود تسافر. أي شيء وعد به العنصر المصطنع السابق أو حظره يعتبر ملزمًا لهذا العنصر، ويجب إعادة ذكره في Constraints inherited بدلاً من افتراض تذكره. الحالة الأكثر أهمية: تقرير أساسي تم جمعها تحت وعد بإحياء السرية يحمل هذا الوعد في كل ما مشتق منه — لا يجوز لك تسمية الأفراد، أو ترتيبهم، أو تعيين أدوار لم يتم تحديدها إلا بإجابات فردية، بغض النظر عن مدى فائدة ذلك. خرق وعد السرية مستندين إلى أسفل لا يزال خرقًا له، والشخص الذي قطع الوعد ليس في الغرفة ليلاحظ.

قل متى يتحرك القرار. إذا قام المستخدم بتغيير شيء محسوب مسبقًا في الأعلى — النطاق، التنسيق، الأدوات، من هو الجمهور، ما سيكون التقييم — فلا تكتب الإصدار الجديد بهدوء. سمِ المستندات السابقة التي أصبحت الآن قديمة، وادل بها، وأخبر المستخدم بإعادة تشغيل المهارة المتأثرة وإعادة إصدارها. ثم قم بتحديث Last reconciled. النص القديم في الأعلى هو الفشل الذي لا يلاحظه أحد، لأن كل مستند فردي لا يزال يقرأ بشكل جيد.

شريط الجودة — تحقق قبل الإصدار

  • تم ملء Constraints inherited، وتكرر أي وعد بالسرية أو النطاق من الأعلى هنا بدلاً من افتراضه. إذا تحرك القرار خلال هذه الجلسة، يتم تسمية المستندات التي تبطلها.
  • يُوصى بشكل واحد بالضبط. تقديم ثلاثة تنسيقات للموازنة بينها هو الفشل الذي وجدت هذه المهارة لإصلاحه.
  • عدد الجلسات يتبع محاولات الممارسة المحسوبة في الخطوة 2، ويمكنك أن تقول أي نتيجة تخدمها كل جلسة.
  • Why not more, why not less تسمي أشياء محددة، وليس "الميزانية" و "النطاق" بشكل مجرد.
  • يتم تسجيل وقت التفريغ كمؤكد أو كخمين، أيهما هو فعليًا. الشكل المبني على توفر وهمي يفشل في الأسبوع الثاني.
  • لا شيء هنا يكتب محتوى. إذا وجدت نفسك تصيغ تمارين، فقد بدأت في تشغيل /build — توقف وسلم بدلاً من ذلك.

التسليم (Hand-off)

فوراً بعد العنصر المصطنع، في نفس الرسالة، أغلق بالتوجيه التالي تماماً:

انسخ شكل المشاركة أعلاه — إنه المستند الذي يجب الاتفاق عليه مع راعيك قبل بناء أي شيء. إذا لم يكن لديك حتى الآن قائمة مكتوبة بما يجب أن يكون الناس قادرين على فعله، ابدأ محادثة جديدة بـ /to-outcomes والصق هذا الشكل فيها؛ النتائج والشكل يصححان بعضهما البعض، ومن الطبيعي أن يتغير الشكل الأول بمجرد أن تصبح النتائج واضحة. إذا كانت لديك نتائج بالفعل، فتوجه إلى /to-course مع كليهما وحولهما إلى مواصفات يمكن لشخص ما البناء منها.

مثال حقيقي

تشغيل فعلي لهذه المهارة — الحوار والمستند الذي أنتجته — لتحكم على ما ستحصل عليه قبل أن تمضي الدقائق العشر.

A real run of /shape — the conversation below happened exactly like this, with names changed.

AI: Two days is almost certainly the wrong shape, but before we decide what to replace it with, I need to know a little more about who we are dealing with and what the real constraints are.

Let's start here: How much of their working time will the bank actually release these ten branch managers to be away from their branches at once, and who signs that off?

User: The client offered two consecutive days because that is how they always buy training. Realistically, branch managers can probably only be off the floor half a day at a time, though the regional director—our sponsor—hasn't confirmed that yet.

AI: That "offered two consecutive days" tells us everything about how the client buys, and nothing about how adults learn lending criteria. If they are on the floor half a day at a time, two full consecutive days is a non-starter operationally anyway.

Let's nail down the next piece: What is the single most critical thing these ten branch managers must be able to do with the new lending criteria by the end of this engagement that they cannot do today?

User: They must be able to assess an application against the new criteria and explain a decline to a customer.

… the conversation continues — 2 more exchanges — then the AI writes the document:


Engagement Shape — produced by /shape

For: 10 branch managers, over a 3-week period Delivering: Assess a lending application against the new criteria and explain a decline to a customer. Constraints inherited: Budget fixed as a day rate (do not add days); branch release capped at half-day maximums per session; regional director (sponsor) has not yet confirmed release time. Last reconciled: Initial intake complete. Stale if sponsor rejects the half-day cadence or insists on the 2-day block.

The shape

Three 3-hour sessions, a week apart, plus 45 minutes of asynchronous application between each.

  • Session 1 (The Baseline & Assessment): Walk through the new criteria using live, anonymised past applications. Focus entirely on mechanical assessment—spotting the red flags and applying the new matrix. Output: Every manager assesses three test applications and flags every variance correctly.
  • Session 2 (The Hard Conversation): Focus entirely on turning a decline decision into a clear, compliant, face-to-face or phone customer explanation. Role-play in pairs with calibrated pushback. Output: Every manager runs two live decline simulations and refines their script based on peer/facilitator critique.
  • Session 3 (The Edge Cases & Sign-off): Review actual edge cases managers encountered on the floor during the fortnight, run final complex scenarios, and lock in the standard operating rhythm. Output: A signed-off personal checklist for each manager and a log of resolved edge cases for the branch network.

What each session has to produce

  • Session 1: A completed assessment rubric for three complex applications, marked correct against the new criteria.
  • Session 2: Two recorded or live-observed decline conversations scored against compliance and empathy standards.
  • Session 3: One documented edge-case resolution per manager, ready to share with their lending teams.

Why not more, why not less

A two-day block (the client's default request) would fail because ten branch managers cannot be spared for two consecutive days without abandoning their floors, and cramming two days of content into a single block leaves zero room for the real-world application needed to test these criteria.

A single half-day session is not enough because assessing criteria is a desk skill, but explaining a decline is a behavioral skill; you cannot learn both, test both, and practice the difficult conversations in one sitting without it becoming a superficial lecture.

Open items

  • Regional director (sponsor) sign-off on the half-day release schedule across a 3-week window.

Copy the Engagement Shape above — it's the document to agree with your sponsor before anything gets built. If you don't yet have a written list of what people must be able to do, start a new chat with /to-outcomes and paste this shape in; the outcomes and the shape correct each other, and it is normal for the first shape to change once the outcomes are explicit. If you already have outcomes, go to /to-course with both and turn them into a spec someone can build from.

احتفظ بهذه، لا تلصقها فحسب.

المكتبة كاملة كمجلّد تحمّله أداتك بالاسم.

نزّل الحزمة
  1. 01فُكّ ضغط التنزيل.
  2. 02انسخ محتوى مجلّد `skills/` إلى `.claude/skills/` داخل مشروعك (أو إلى `~/.claude/skills/` لتكون متاحة في كل مكان).
  3. 03شغّل Claude Code. كل مهارة تُحمَّل بالاسم — اطلب `/start` فتعمل.
  4. 04الصق موادّك في الرسالة نفسها؛ فالمهارة تقرأها قبل أن تسأل أي شيء.

القاعدة الوحيدة التي تربطها ببعضها

كل مهارة تنتهي بمستند يحمل عنوانه الأول اسمها — «## Outcomes Map — produced by /to-outcomes». بهذا السطر تتعرّف المهارة التالية على ما لصقته. أبقِه، والصق المستندات كاملة.

هذه النسخة مكتوبة للجميع.

نسختك ستعرف مجالك وقيودك ومفرداتك. أربعة أسئلة، فتعرف عالمك.

خصّصها لوضعي