Pon a tu equipo al día, fácilmente.

Sube los documentos, tickets y grabaciones que ya tienes. Testudy los convierte en formación que tu equipo realmente terminará — y te muestra quién está al día.

Obtendrás: Un plan del primer mes creado a partir de cómo ya trabaja tu equipo.

Gratis para empezar: cada mes lo suficiente para convertir tus propios archivos en algo que puedas terminar. Los planes de pago te dan más margen. Cuánto cuesta

Cómo funciona

Tres pasos. Tú nunca escribes la formación.

Paso 1

Sube lo que tienes

Documentos de ayuda, tickets, diapositivas, grabaciones. Que esté desordenado no importa.

  • Di en una frase qué necesitas que pase
  • Añade el material — o empieza con uno de los cuatro casos comunes
  • Nada se usa hasta que lo marcas

Paso 2

Se organiza solo

Testudy encuentra las habilidades que importan, con un ejemplo real de cada una sacado de tu propio trabajo.

  • Agrupadas según lo que la gente necesita saber hacer
  • Un ejemplo real de tus propios tickets o documentos en cada una
  • Donde tu material calla, lo dice en vez de adivinar

Paso 3

Forma y sigue el progreso

Formación paso a paso que cualquiera puede seguir. Tú revisas el borrador; nunca tienes que escribirlo.

  • A fondo o exprés — tú eliges
  • Dices qué está mal y esa parte se reescribe
  • Ves quién ha terminado, por grupo — nunca un ranking

Para qué lo usan los equipos

El mismo material, dirigido a lo que necesites conseguir este mes.

Nuevas contrataciones

Haz que una nueva incorporación aporte valor en días, no en meses

Un plan del primer mes por puesto, creado a partir de cómo ya trabaja tu equipo — no de una plantilla que alguien descargó.

  • Formación redactada a partir de tus propios tickets y documentos
  • A fondo o exprés — tú eliges
  • Ejemplos reales, para que vean cómo se hace bien
  • Ves quién ha terminado, sin una hoja de cálculo

Lo que obtienes

Cuatro cosas que una carpeta de documentos no puede hacer.

Todo lo que sabe tu equipo, organizado

Entran documentos de ayuda, tickets, grabaciones y ese documento que nadie actualizó. Lo que sale está agrupado según lo que la gente necesita saber hacer, y cada elemento muestra de dónde viene.

Las habilidades de tu equipo · 4 fuentesEjemplo
Diagnosticar problemas de integración3/4
Hablar de dinero1/3
Establecer expectativas3/3
Saber cuándo escalar2/4

Por qué importa

Casi la mitad de todo lo que gestiona tu equipo, y el origen de prácticamente todas las escaladas.

El 40 % de tus tickets son fallos de sincronización. La reunión de octubre señala este punto como el cuello de botella.

de zendesk-resolved-oct.csv · team-meeting-oct.vtt

Herramientas gratis · 16 skills

Skills de IA gratis para el trabajo que de verdad haces

Skills con nombre y encadenables para el trabajo de formación y aprendizaje: acotar una petición vaga, sacar el conocimiento de la cabeza de un experto, planificar qué aprender después. Pega uno en ChatGPT, Claude o Gemini y úsalo hoy, o adáptalo a tu situación.

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Gratis. Sin correo, sin cuenta. Copia uno o llévate el conjunto entero.

Preguntas frecuentes

Alguien empieza el lunes.

Diez minutos ahora, y tendrán un plan del primer mes creado a partir de cómo trabaja realmente tu equipo.

Gratis para empezar: cada mes lo suficiente para convertir tus propios archivos en algo que puedas terminar. Los planes de pago te dan más margen.