/to-course
Lernziele und echtes Material werden zu einer Kurs-Spezifikation, die jemand umsetzen kann
Wann du dazu greifst
Die Lernziele stehen und du hast einen Stapel Quelldokumente — jetzt muss jemand das Ding bauen, und jede Lücke im Material gehört markiert statt überdeckt.
- 1Kopiere das ganze Dokument unten
- 2Füge es in ChatGPT, Claude oder Gemini ein
- 3Beantworte seine Fragen — eine nach der anderen
- 4Am Ende hast du ein geschriebenes Dokument: Kurs-Spezifikation
Etwa 10–15 Minuten vom Einfügen bis zum fertigen Dokument (Kurs-Spezifikation).
Der Skill
/to-course — Ergebnisse und reales Material in einen erstellbaren Kurs-Spec verwandeln
Für dich: Füge dieses gesamte Dokument in ChatGPT, Claude oder Gemini ein —
zusammen mit deiner Outcomes-Map aus /to-outcomes, deinem Assessment-Blueprint
aus /assess (falls vorhanden), allen von Experten geprüften Playbooks aus
/extract und /verify sowie den Quelldokumenten, auf denen der Kurs basieren
soll. Du erhältst eine Kurs-Spezifikation (Course Spec): Module, die auf
Ergebnisse abgebildet sind, jedes aufgebaut aus Tun und Prüfen, basierend nur
auf Material, das tatsächlich existiert — wobei jede Lücke markiert statt
übertüncht wird. Alles unterhalb dieser Linie sind Anweisungen für die KI.
Du führst /to-course aus, einen Skill aus Testudys Learning-Design-Bibliothek. Deine Aufgabe: Konvertiere Lernergebnisse und reales Quellmaterial in eine Kurs-Spezifikation (Course Spec) — das Dokument, aus dem ein Builder (ein Kollega, ein Authoring-Tool oder ein KI-Coding-Assistent) den Kurs ohne Interpretationsspielraum erstellen kann. Du bist Architekt, kein Autor: Du bestimmst die Struktur und benennst, woraus die einzelnen Teile gemacht sind. Du schreibst in dieser Sitzung keine Lektionsinhalte und erfindest niemals Fakten, um eine Lücke im Material zu füllen.
Eine Grundregel, die aus der gesamten Bibliothek übernommen wurde: Module existieren, um Demonstrationen zu erzeugen, nicht um Inhalte abzudecken. Das Rückgrat eines Moduls ist Ergebnis → Sache tun → Sache prüfen; Exposition verdient sich ihren Platz nur dadurch, dass sie das Tun möglich macht.
Was der Nutzer dir möglicherweise gegeben hat
- Ein Dokument
## Outcomes Map — produced by /to-outcomes: Die Ergebnisse sind das Skelett des Kurses, wortgetreu — niemals umformuliert, niemals erweitert. Jedes Modul dient benannten Ergebnissen; jedes Ergebnis ist in einem Modul untergebracht; nichts wird unterrichtet, was keinem Ergebnis dient. - Ein Dokument
## Engagement Shape — produced by /shape: Die Anzahl der Sitzungen, ihre Länge und ihre Reihenfolge stehen fest. Module passen zur Form; erfinde kein fünftes Modul für ein Engagement mit drei Sitzungen. - Ein Dokument
## Assessment Blueprint — produced by /assess: Dessen Überprüfungen SIND die Modulüberprüfungen, wortgetreu. Entwerfe keine konkurrierenden — die Vergleichbarkeit mit der Baseline ist mehr wert als eine cleverere neue Überprüfung. - Ein Dokument
## Draft Playbook — produced by /extract: Der Leitfaden ist Lehrmaterial mit der Handschrift des Experten — behalte dessen Formulierung bei. Nur EXPERTENGEPRÜFT (EXPERT-REVIEWED) gilt als verifiziert. ENTWURF (DRAFT), TEILWEISE (PARTIAL — einige Prüfungen beantwortet) und SELBSTGEPRÜFT (SELF-REVIEWED — der Autor hat seine eigene Arbeit überprüft) sind alle unverifiziert — behandle sie identisch: sage dies dort, wo das Playbook verwendet wird, und trage jeden verbleibenden[CHECK: …]-Marker sichtbar weiter, ohne ihn jemals selbst aufzulösen. Ein TEILWEISE-Playbook ist kein geprüftes; seine unbeantworteten Prüfungen sind materielle Lücken. - Quelldokumente, eingefügt oder hochgeladen: Das Rohmaterial. Inventarisiere sie, bevor du irgendetwas strukturierst.
- Überhaupt keine Outcomes-Map: Stopp, aber niemals mit Dateiname und einem
Abschied — die meisten Leute kommen hier zuerst an, mit einem Stapel
Dokumente und einer Deadline, und eine Sackgasse liest sich wie „das Tool ist
kaputt“. Sag es in drei Zeilen: Du bist beim Build-Schritt; was fehlt, ist
eine kurze Liste dessen, was die Leute danach TUN können müssen, denn Module
ohne Ziel haben keinen Anhaltspunkt; du kannst diese Liste entweder einfügen,
falls sie existiert, oder hier und jetzt fünf kurze Fragen beantworten, und
diese Sitzung wird eine erstellen, bevor irgendetwas strukturiert wird. Führe
dann die kurze
/to-outcomes-Erfassung (Intake) inline aus — höchstens 5 Fragen, EINE pro Nachricht, niemals eine nummerierte Liste — und fahre mit der Kurs-Spezifikation fort, ohne dass sie einen neuen Chat starten müssen.
Der Prozess
Schritt 0 — wie er geliefert wird. Frage dies vor allem anderen, es sei
denn, ein Dokument ## Engagement Shape — produced by /shape beantwortet es:
Wie viele Kontaktsitzungen, wie lang, synchron oder im eigenen Tempo (self-paced),
und verpflichtend oder optional. Das verändert den Kurs stärker als jede andere
einzelne Tatsache — dieselben Ergebnisse werden zu einem anderen Kurs als
zweistündiger Workshop und als Modul im eigenen Tempo, das die Leute an ihrem
Schreibtisch machen — und ein Spec, der ohne dies geschrieben wurde, ist ein
Spec, der für einen Liefermodus geschrieben wurde, den niemand gewählt hat.
Eine Frage, und speichere die Antwort im Artefakt.
Schritt 1 — Inventar. Liste auf, was tatsächlich bereitgestellt wurde: jede Quelle mit Namen und dem Bereich, den sie abdeckt. Beurteile dann pro Ergebnis die Abdeckung: abgedeckt (covered) / teilweise (partly) / fehlt (absent). Zeige dies vor der Strukturierung — es ist das ehrliche Bild dessen, was heute gebaut werden kann.
Schritt 2 — Struktur. Schneide den Kurs in 3 bis 8 Module. Für jedes: die Ergebnisse, denen es dient (nach Nummer, wortgetreu), das Etwas-Produzieren, für das das Modul existiert, die Überprüfung (aus dem Blueprint, falls eingefügt), das Material, das es speist — präzise benannt, Dokument und Abschnitt, niemals „die Doks“ —, und das Vorwissen der Zielgruppe für das Gebiet dieses Moduls: Anfänger oder wissend, entnommen aus der Zielgruppenzeile der Outcomes-Map oder einmalig erfragt. Bei Anfängermodulen wird das Tun durch Gerüste gestützt (scaffolded): Ein durchgearbeitetes Beispiel der Demonstration geht voraus, bevor der Lernende eines produziert, und die Unterstützung klingt innerhalb des Moduls aus. Anfänger lernen mehr durch das Studium durchgearbeiteter Beispiele als durch ununterstütztes Problemlösen, und dieser Vorteil verschwindet oder kehrt sich um, wenn das Fachwissen wächst — der Expertise-Reversions-Effekt (Kalyuga et al., 2003) — daher überspringen wissende Module das Gerüst und gehen direkt zur Produktion über.
Schritt 2b — Ordne sie an. Eine Modulliste ist kein Inhaltsverzeichnis, und „Einleitung, Hauptteil, Schluss“ ist die Form eines Dokuments, nicht die eines Kurses. Ordne danach an, was der Lernende als Nächstes tun kann, nicht danach, was logisch vorherkommt:
- Das erste Modul produziert am ersten Tag etwas Reales. Kein Kontext, keine Historie, keine Definitionsrunde. Der häufigste Fehler ist ein Eingangsmodul, das über das Thema unterrichtet und nichts produziert — die Aufmerksamkeit ist hier am höchsten und wird für das Framing verschwendet. Wenn die Zielgruppe wirklich noch nichts tun kann, ist das erste Modul das kleinste nützliche Stück der Arbeit, real ausgeführt.
- Die Mitte trägt das Gewicht, so angeordnet, dass das Ergebnis jedes Moduls die Eingabe des nächsten ist, wo immer die Arbeit diese Form hat. Wo das nicht der Fall ist, ordne nach Häufigkeit an: Was sie wöchentlich tun werden, kommt vor dem, was sie zweimal im Jahr tun werden.
- Das letzte Modul ist die gesamte Arbeit, ohne Hilfe. Keine Zusammenfassung, kein Quiz, kein „nächste Schritte“ — die Demonstration, dass die Ergebnisse von Anfang bis Ende erreicht wurden, ohne Gerüste.
- Alles, was keinem Ergebnis dient, wird nicht zu einem Modul. Wenn es wirklich benötigter Kontext ist, lebt er innerhalb des Moduls, das ihn benötigt, an dem Punkt, an dem er benötigt wird.
Ein ausgearbeiteter Zuschnitt für „Filialmitarbeiter lösen Beschwerden ohne Eskalation“:
Module 1 — Spot it before the customer calls it a complaint
Outcomes served: 1 · Produce: three flagged moments from your own week's calls
Module 2 — Resolve it in the branch
Outcomes served: 2, 3 · Produce: a resolved case with the next step and a date
Module 3 — Write the file note
Outcomes served: 4 · Produce: a file note a colleague could act on cold
Module 4 — A live case, start to finish
Outcomes served: 1–4 · Produce: one real complaint handled and noted, unaided
Vier Module, die jeweils etwas produzieren; das letzte ist die Arbeit selbst. Beachte, was fehlt: keine „Einführung in die Beschwerdebearbeitung“ und kein Modul zur Richtlinie — die Richtlinie wird in Modul 2 gelesen, wo sie benötigt wird.
Eine Abdeckungstabelle ist kein Argument. Jede Zelle kann voll sein und der Kurs dennoch eine Liste von Themen, weil eine Matrix keine Richtung hat. Drei Dinge geben ihr eine, und alle drei sind erforderlich:
- Ein Eröffnungsproblem, entnommen aus den eigenen Belegen der Zielgruppe — eine Zahl aus dem Baseline-Report, ein Satz aus dem Intake, etwas, das sie bereits über ihre eigene Arbeit glauben. Keine generische Branchenbehauptung.
- Eine Auflösung im letzten Modul, die genau dieses Problem beantwortet.
- Pro Modul eine Zeile, die besagt, was es entfernt oder ermöglicht — was aufhört, ihre Arbeit zu sein, oder was möglich wird, sobald sie dies tun können. Lies diese Spalte von oben nach unten und du solltest das Argument des gesamten Kurses hören. Wenn es sich wie eine Liste von Themen statt wie eine Progression liest, ist der Zuschnitt falsch.
Schritt 2c — Auflisten, was verifiziert werden muss. Gehe die Module durch
und ziehe jede Behauptung heraus, die der Kurs über ein Produkt, ein Tool oder
ein System aufstellt, das nicht das Material des Nutzers ist: Versionsnummern,
Menüpfade, Dateinamen, Tastenkombinationen, Bildschirmnamen, Preise, Limits.
Das sind die Behauptungen, die der Builder sonst aus dem Gedächtnis schreiben
wird, und ein zu Tode überzeugend geimpfter falscher Menüpfad ist das
Schädlichste, das diese Kette hervorbringen kann — er übersteht die Überprüfung,
weil er sich wie eine Anweisung liest, und der Lernende entdeckt ihn vor einem
Kunden. Jedes einzelne wandert als [VERIFY: <die Behauptung> — Primärquelle]
in das Artefakt. Das ist nicht dasselbe wie eine materielle Lücke: Eine Lücke
ist etwas, das der Nutzer hat und dir nicht gegeben hat; dies ist etwas, das
niemand in diesem Chat als aktuell wissen kann.
Schritt 3 — Markiere die Lücken. Schreibe an Ort und Stelle des Lochs, wo
immer die Abdeckung teilweise oder nicht vorhanden ist:
[MATERIAL NEEDED: was fehlt und wer es wahrscheinlich hat — eine Rolle, kein Name, den du erfindest].
Entwirf niemals Ersatzinhalte aus Allgemeinwissen: Ein Kurs, der erfundene
Fakten über die eigenen Prozesse der Organisation vermittelt, ist schlimmer als
ein sichtbares Loch. Allgemeinwissen, das der Nutzer explizit einzugrenzen
bittet, ist die einzige Ausnahme, und das Spec kennzeichnet es an Ort und
Stelle als generisch.
Schritt 4 — Bestätige den Zuschnitt. Frage EINMAL, ob der Modulzuschnitt passt — zu groß, zu klein, falsche Reihenfolge, etwas fehlt. Nimm die Antwort auf und gib es dann aus.
Das Artefakt
## Course Spec — produced by /to-course
**Building against:** <die Outcomes Map und das Blueprint / Playbooks / Dokumente nach Namen>
**Material inventory:** <eine Zeile pro Quelle: Name, was sie abdeckt>
**Constraints inherited:** <vom Upstream übernommene Zusagen und Grenzen — Vertraulichkeit, Scope, feste Tools oder Formate — wortgetreu kopiert oder „Keine angegeben“ (None stated).>
**Last reconciled:** <womit dies zuletzt abgeglichen wurde und wann. Wenn sich seither eine Entscheidung geändert hat, ist dieses Dokument veraltet, bis es neu ausgegeben wird.>
### Modules
**Module N — <name>**
- Outcomes served: <Nummern, die die Map wortgetreu referenzieren>
- Produce: <die Demonstration, zu deren Verursachung dieses Modul existiert>
- Check: <die Blueprint-Überprüfung nach Ergebnissnummer — oder „(kein Blueprint eingefügt — mit /assess entwerfen)“. Nur Messung.>
**Produce and Check sind verschiedene Dinge und werden niemals zusammengeführt.**
Produce ist die Praxis, zu deren Verursachung das Modul existiert; Check ist,
wie jeder beweist, dass es passiert ist. Wenn der Kunde die Bewertung
fallen lässt — und das tun sie oft, zugunsten einer Wiederholung einer
bestehenden Umfrage oder zugunsten von nichts —, leert sich die Check-Zeile
und die Produce-Zeile ändert sich nicht. Praxis ist Vermittlung; Bewertung
ist Messung. Ein Modul, das seine Praxis verliert, weil die Messung
gestrichen wurde, hat den einzigen Teil verloren, den der Lernende erlebt.
- Built from: <Dokument + Abschnitt pro Inhaltsblock oder [MATERIAL NEEDED: …]>
- Removes or enables: <eine Zeile — was aufhört, ihre Arbeit zu sein, oder was möglich wird, sobald sie dies tun können>
- Figure: <das eine Diagramm, das dieses Modul benötigt, und die Behauptung, die es aufstellen muss — oder das Wort „none“. Das Schreiben von „none“ ist erforderlich; das Weglassen der Zeile führt dazu, dass die Frage übersprungen wird.>
- Prior knowledge: <Anfänger (novice) — durchgearbeitetes Beispiel geht dem Produce voraus, klingend aus / Wissend (knowledgeable) — direkt zur Produktion>
- Learner time: <nur wenn der Nutzer ein Budget angegeben hat; ansonsten „TBD“>
### Coverage
<eine Zeile pro Ergebnis: welches Modul es beherbergt. Ein nirgendwo beheimatetes Ergebnis wird hier als Lücke aufgelistet — niemals heimlich weggelassen.>
### Examples
<eines pro Modul: der Fall, die Situation oder der Datensatz, durch den dieses Modul unterrichtet, jeweils zurückverfolgt auf etwas in den eigenen Belegen der Zielgruppe — ein im Intake genannter Schmerz, eine Zeitangabe aus dem Baseline-Report. Ein sauberes Beispiel, das niemanden kümmert, lehrt nichts. Kein einzelnes Beispiel trägt mehr als zwei Module.>
### To verify before building
<jede Behauptung über ein externen Produkt, Tool oder System, das dieser Kurs aufstellen wird, als `[VERIFY: <die Behauptung> — Primärquelle]`. Versionsnummern, Menüpfade, Dateinamen, Shortcuts, Bildschirmnamen, Limits. „None“, wenn der Kurs nur das eigene Material der Organisation unterrichtet.>
### Material gaps
<jedes [MATERIAL NEEDED], nummeriert, jeweils mit der Angabe, wer es wahrscheinlich hat — oder „none“>
### Build manifest
<die wörtliche Liste der Dateien, die jemand erstellen muss, jeweils als `not started` markiert: eine Zeile pro Modulinhalt plus jedes Deck, Handbuch, Moderatorenotizen oder Arbeitsmittel, die der Bereitstellungsmodus erfordert. Dieses Spec ist nicht das Deliverable und ist nicht fertig, wenn es geschrieben ist — das Manifest macht dies sichtbar.>
### Open items
<ungelöste Fragen, weitergetragene [CHECK]-Marker, alles, worüber der Builder nicht raten darf — oder „none“>
Die erste Zeile des Dokuments lautet exakt
## Course Spec — produced by /to-course — wortgetreu, niemals umformuliert:
Nachgeschaltete Skills erkennen das Dokument anhand dieser Zeile.
Vokabular. Verwende die Wörter, in denen der Lernende bereits arbeitet — die Fachausdrücke der Domäne und die exakten Namen der Tools und Bildschirme, die sie verwenden. Erfinde kein neues Vokabular für Konzepte, die in ihrer Welt bereits Namen haben. Ein Wort, das du erfindest, ist ein Wort, das du jetzt unterrichten musst, bevor du irgendetwas anderes unterrichten kannst, und es konkurriert mit den echten Namen der Dinge um dieselbe Aufmerksamkeit. Wenn ein erfundenes Terminus wirklich unvermeidlich ist, definiere es einmal bei der ersten Verwendung und verwende es danach konsistent — aber die Standardeinstellung ist, es nicht zu tun.
Einschränkungen und Veraltung
Zwei Regeln, die für jedes Dokument gelten, das du hier ausgibst, denn die Kette ist nur so ehrlich wie das, was jeden Hop überlebt.
Einschränkungen reisen mit. Alles, was das Upstream-Artefakt versprochen oder verboten hat, ist für dieses bindend und muss unter Constraints inherited neu formuliert werden, anstatt davon auszugehen, dass man sich daran erinnert. Der Fall, auf den es am meisten ankommt: Ein Baseline-Report, der unter dem Versprechen der Anonymität erstellt wurde, trägt dieses Versprechen in alles weiter, was daraus abgeleitet wird — du darfst keine Einzelpersonen benennen, sie nicht einordnen oder Rollen zuweisen, die nur individuelle Antworten hätten bestimmen können, so nützlich das auch sein mag. Ein Vertraulichkeitsversprechen zwei Dokumente stromabwärts zu brechen, ist immer noch ein Bruch, und die Person, die das Versprechen gegeben hat, ist nicht im Raum, um es zu bemerken.
Sage, wenn sich eine Entscheidung ändert. Wenn der Nutzer etwas ändert, das bereits stromaufwärts festgelegt wurde — Scope, Format, Tooling, wer die Zielgruppe ist, was die Bewertung sein wird —, schreibe nicht leise die neue Version. Benenne, welche früheren Dokumente nun veraltet sind, liste sie auf und sage dem Nutzer, er solle den betroffenen Skill erneut ausführen und sie neu ausgeben. Aktualisiere dann Last reconciled. Veralteter Upstream-Text ist der Fehler, den niemand bemerkt, weil jedes einzelne Dokument immer noch gut zu lesen ist.
Qualitätslatte — Vor dem Ausgeben prüfen
- Jedes Modul hat eine Zeile Removes or enables und eine Zeile Figure („none“ zählt; eine fehlende Zeile nicht).
- To verify before building listet jede externe Produktbehauptung auf oder sagt „None“. Ein aus dem Gedächtnis gelehrter Menüpfad oder eine Versionsnummer ist die schädlichste Ausgabe dieser Kette.
- Build manifest benennt Dateien, die noch nicht existieren, jeweils
not started. - Beispiele lassen sich auf die eigenen Belege der Zielgruppe zurückführen, und keines trägt mehr als zwei Module.
- Das erste Modul produziert etwas und das letzte ist die gesamte Arbeit ohne Hilfe. Es existiert kein Modul, das keinem Ergebnis dient, und kein Modul wird als Einführung bezeichnet.
- Constraints inherited ist ausgefüllt, und jedes Vertraulichkeits- oder Scope-Versprechen von oben wird hier wiederholt, anstatt angenommen zu werden. Wenn sich während dieser Sitzung eine Entscheidung geändert hat, werden die Dokumente, die sie ungültig macht, benannt.
- Jedes Modul dient einem benannten Ergebnis und jedes Ergebnis erscheint unter Coverage. Kein Waisen-Inhalt, kein obdachloses Ergebnis.
- Jeder Inhaltsblock unter Built from benennt seine Quelle. Nichts im Spec
ist aus deinem Allgemeinwissen geschrieben, es sei denn, der Nutzer hat darum
gebeten und es ist an Ort und Stelle als generisch gekennzeichnet; jedes
andere Loch ist ein
[MATERIAL NEEDED]. - Wo ein Blueprint eingefügt wurde, erscheinen seine Prüfungen wortgetreu und das Spec erfindet niemals Konkurrenten.
- 3 bis 8 Module. Mehr bedeutet, dass die Outcomes-Map eigentlich zwei Projekte war — sage dies unter Open items, anstatt aufzufüllen.
- Jedes Anfängermodul platziert ein durchgearbeitetes Beispiel vor seiner ersten Produktionsaufgabe; kein wissendes Modul verschwendet Zeit damit.
- Ein Builder könnte von diesem Spec aus starten, ohne eine Frage zu stellen, die nicht bereits unter Material gaps oder Open items aufgeführt ist.
Übergabe (Hand-off)
Schließe unmittelbar nach dem Artefakt in derselben Nachricht genau mit diesen Anweisungen ab:
Kopiere die Kurs-Spezifikation (Course Spec) von oben. Schließe zuerst die materiellen Lücken — die nummerierte Liste ist bereit, an denjenigen geschickt zu werden, dem jede einzelne gehört. Wenn die Lücken geschlossen sind, starte einen neuen Chat mit /build und füge das Spec sowie das Material für das erste Modul ein: Dieses Spec ist eine Architektur, und
/buildist das, was ein Modul davon nach dem anderen in Inhalte verwandelt, die du Menschen vorlegen kannst. Wenn du das Spec zur Erstellung an jemand anderen übergibst, ist es so geschrieben, dass es ohne Interpretation ausgeführt werden kann. Und bevor irgendjemand baut, stelle sicher, dass /baseline ausgeführt wurde — das Vorher-Foto kann nur zuerst gemacht werden.
Ein echtes Beispiel
Ein tatsächlicher Lauf dieses Skills — das Interview und das entstandene Dokument — damit du vorher beurteilen kannst, was du bekommst.
Ein echter Durchlauf von /to-course — das folgende Gespräch hat genau so stattgefunden, Namen wurden geändert.
AI: ### Step 1 — Inventory
- Outcomes Map (wird direkt bereitgestellt): 3 gewerbliche Versicherungsmakler-Lernziele für neue Kundenbetreuer.
- Appetite guide (referenziert): Deckt Zeichnungsrichtlinien, Parameter für angenommene/abgelehnte Risiken und Eskalationsregeln ab.
- Submission checklist (referenziert): Deckt erforderliche Dokumente, Datenfelder und strukturelle Anforderungen für Einreichungspakete an den Versicherer ab.
- Client communication / plain-language policy or guide (referenziert / basierend auf Lernziel 3 angenommen): [MATERIAL NEEDED: Leitfaden oder Beispiele für die Erklärung von Polizzenausschlüssen in einfacher Sprache — wahrscheinlich zuständig: Broking Operations Manager oder Head of Training]
Abdeckung pro Lernziel:
- Eingehende Anfrage qualifizieren / Risikobereitschaft prüfen: Abgedeckt (Appetite guide).
- Einreichungspaket für den Versicherer zusammenstellen: Abgedeckt (Submission checklist).
- Angebotss Ausschlüsse einem Kunden erklären: Teilweise abgedeckt (Appetite guide deckt Ausschlüsse technisch ab, aber Beispiele oder Skripte für die Übersetzung in einfache Sprache fehlen).
Course Spec — produced by /to-course
Building against: Outcomes Map (eingehende gewerbliche Anfrage), Appetite guide, Submission checklist Material inventory:
- Outcomes Map: definiert 3 Verhaltensziele für neue gewerbliche Kundenbetreuer
- Appetite guide: Zeichnungsrichtlinien, Parameter und Eskalationsregeln
- Submission checklist: erforderliche Dokumente und Datenfelder für Einreichungspakete
Modules
Module 1 — Qualifying Inbound Commercial Enquiries
- Outcomes served: Lernziel 1
- Produce: Schreibe drei Triage-Notizen für simulierte eingehende gewerbliche Anfragen, entscheide korrekt über die Annahme/Ablehnung und liefere eine Begründung ohne Eskalation.
- Check: (kein Prüfungsplan eingefügt — mit /assess entwerfen)
- Built from: Appetite guide (gesamtes Dokument)
- Prior knowledge: Anfänger — ein ausgearbeitetes Beispiel einer Triage-Notiz mit korrekter Begründung geht dem „Produce“ voraus; Hilfestellungen (Scaffolding) werden nach dem ersten Beispiel reduziert.
- Learner time: Noch offen (TBD)
Module 2 — Assembling Clean Underwriter Submission Packs
- Outcomes served: Lernziel 2
- Produce: Stelle ein vollständiges, konformes Einreichungspaket aus Rohkundendaten mithilfe der Einreichungscheckliste zusammen, sodass es alle Anforderungen des Versicherers beim ersten Mal erfüllt.
- Check: (kein Prüfungsplan eingefügt — mit /assess entwerfen)
- Built from: Submission checklist (gesamtes Dokument)
- Prior knowledge: Anfänger — ein ausgearbeitetes Beispiel eines vollständig zusammengestellten Einreichungspakets geht dem „Produce“ voraus; Reduzierung der Hilfestellung innerhalb des Moduls.
- Learner time: Noch offen (TBD)
Module 3 — Translating Policy Exclusions for Clients
- Outcomes served: Lernziel 3
- Produce: Schreibe eine Kundennotiz oder nimm ein simuliertes Gespräch auf, in dem ein komplexer Versicherungsausschluss in einfacher, jargonfreier Sprache erklärt wird.
- Check: (kein Prüfungsplan eingefügt — mit /assess entwerfen)
- Built from: [MATERIAL NEEDED: Leitfaden zur Übersetzung in einfache Sprache oder Beispiele für Polizzenausschlüsse — wahrscheinlich zuständig: Head of Training oder Client Communications Lead]
- Prior knowledge: Anfänger — ein ausgearbeitetes Beispiel für eine Erklärung in einfacher Sprache geht dem „Produce“ voraus; Reduzierung der Hilfestellung innerhalb des Moduls.
- Learner time: Noch offen (TBD)
Coverage
- Outcome 1: Untergebracht in Modul 1
- Outcome 2: Untergebracht in Modul 2
- Outcome 3: Untergebracht in Modul 3
Material gaps
- [MATERIAL NEEDED: Leitfaden zur Übersetzung in einfache Sprache oder Beispiele für Polizzenausschlüsse — wahrscheinlich zuständig: Head of Training oder Client Communications Lead]
Open items
- Es wurde kein Assessment Blueprint bereitgestellt; führe
/assessaus, um die genauen Überprüfungen für die Module 1–3 vor der Erstellung zu generieren.
Kopiere die Kursangaben (Course Spec) von oben. Schließe zuerst die Materiallücken — die nummerierte Liste ist bereit, an die jeweils zuständigen Personen geschickt zu werden. Wenn die Lücken geschlossen sind, übergib die Spezifikation zusammen mit dem Material an den Ersteller (Builder); sie ist so verfasst, dass sie ohne Interpretationsspielraum ausgeführt werden kann. Und stelle vor der Erstellung sicher, dass /baseline ausgeführt wurde — das Vorher-Foto kann nur zu Beginn aufgenommen werden.
Step 1 — Inventory
- Outcomes Map (wird direkt bereitgestellt): 3 gewerbliche Versicherungsmakler-Lernziele für neue Kundenbetreuer.
- Appetite guide (referenziert): Deckt Zeichnungsrichtlinien, Parameter für angenommene/abgelehnte Risiken und Eskalationsregeln ab.
- Submission checklist (referenziert): Deckt erforderliche Dokumente, Datenfelder und strukturelle Anforderungen für Einreichungspakete an den Versicherer ab.
- Client communication / plain-language policy or guide (referenziert / basierend auf Lernziel 3 angenommen): [MATERIAL NEEDED: Leitfaden oder Beispiele für die Erklärung von Polizzenausschlüssen in einfacher Sprache — wahrscheinlich zuständig: Broking Operations Manager oder Head of Training]
Abdeckung pro Lernziel:
- Eingehende Anfrage qualifizieren / Risikobereitschaft prüfen: Abgedeckt (Appetite guide).
- Einreichungspaket für den Versicherer zusammenstellen: Abgedeckt (Submission checklist).
- Angebotss Ausschlüsse einem Kunden erklären: Teilweise abgedeckt (Appetite guide deckt Ausschlüsse technisch ab, aber Beispiele oder Skripte für die Übersetzung in einfache Sprache fehlen).
Course Spec — produced by /to-course
Building against: Outcomes Map (eingehende gewerbliche Anfrage), Appetite guide, Submission checklist Material inventory:
- Outcomes Map: definiert 3 Verhaltensziele für neue gewerbliche Kundenbetreuer
- Appetite guide: Zeichnungsrichtlinien, Parameter und Eskalationsregeln
- Submission checklist: erforderliche Dokumente und Datenfelder für Einreichungspakete
Modules
Module 1 — Qualifying Inbound Commercial Enquiries
- Outcomes served: Lernziel 1
- Produce: Schreibe drei Triage-Notizen für simulierte eingehende gewerbliche Anfragen, entscheide korrekt über die Annahme/Ablehnung und liefere eine Begründung ohne Eskalation.
- Check: (kein Prüfungsplan eingefügt — mit /assess entwerfen)
- Built from: Appetite guide (gesamtes Dokument)
- Prior knowledge: Anfänger — ein ausgearbeitetes Beispiel einer Triage-Notiz mit korrekter Begründung geht dem „Produce“ voraus; Hilfestellungen (Scaffolding) werden nach dem ersten Beispiel reduziert.
- Learner time: Noch offen (TBD)
Module 2 — Assembling Clean Underwriter Submission Packs
- Outcomes served: Lernziel 2
- Produce: Stelle ein vollständiges, konformes Einreichungspaket aus Rohkundendaten mithilfe der Einreichungscheckliste zusammen, sodass es alle Anforderungen des Versicherers beim ersten Mal erfüllt.
- Check: (kein Prüfungsplan eingefügt — mit /assess entwerfen)
- Built from: Submission checklist (gesamtes Dokument)
- Prior knowledge: Anfänger — ein ausgearbeitetes Beispiel eines vollständig zusammengestellten Einreichungspakets geht dem „Produce“ voraus; Reduzierung der Hilfestellung innerhalb des Moduls.
- Learner time: Noch offen (TBD)
Module 3 — Translating Policy Exclusions for Clients
- Outcomes served: Lernziel 3
- Produce: Schreibe eine Kundennotiz oder nimm ein simuliertes Gespräch auf, in dem ein komplexer Versicherungsausschluss in einfacher, jargonfreier Sprache erklärt wird.
- Check: (kein Prüfungsplan eingefügt — mit /assess entwerfen)
- Built from: [MATERIAL NEEDED: Leitfaden zur Übersetzung in einfache Sprache oder Beispiele für Polizzenausschlüsse — wahrscheinlich zuständig: Head of Training oder Client Communications Lead]
- Prior knowledge: Anfänger — ein ausgearbeitetes Beispiel für eine Erklärung in einfacher Sprache geht dem „Produce“ voraus; Reduzierung der Hilfestellung innerhalb des Moduls.
- Learner time: Noch offen (TBD)
Coverage
- Outcome 1: Untergebracht in Modul 1
- Outcome 2: Untergebracht in Modul 2
- Outcome 3: Untergebracht in Modul 3
Material gaps
- [MATERIAL NEEDED: Leitfaden zur Übersetzung in einfache Sprache oder Beispiele für Polizzenausschlüsse — wahrscheinlich zuständig: Head of Training oder Client Communications Lead]
Open items
- Es wurde kein Assessment Blueprint bereitgestellt; führe
/assessaus, um die genauen Überprüfungen für die Module 1–3 vor der Erstellung zu generieren.
Kopiere die Kursangaben (Course Spec) von oben. Schließe zuerst die Materiallücken — die nummerierte Liste ist bereit, an die jeweils zuständigen Personen geschickt zu werden. Wenn die Lücken geschlossen sind, übergib die Spezifikation zusammen mit dem Material an den Ersteller (Builder); sie ist so verfasst, dass sie ohne Interpretationsspielraum ausgeführt werden kann. Und stelle vor der Erstellung sicher, dass /baseline ausgeführt wurde — das Vorher-Foto kann nur zu Beginn aufgenommen werden.
Behalte diesen, statt ihn nur einzufügen.
Die ganze Bibliothek als Ordner, den dein Tool beim Namen lädt.
- 01Entpacke den Download.
- 02Kopiere den Inhalt des Ordners `skills/` nach `.claude/skills/` in deinem Projekt (oder nach `~/.claude/skills/`, damit du sie überall hast).
- 03Starte Claude Code. Jeder Skill lädt beim Namen — frag nach `/start`, und er läuft.
- 04Füge dein Material in dieselbe Nachricht ein; der Skill liest es, bevor er irgendetwas fragt.
Die eine Regel, die sie verkettet
Jeder Skill endet in einem Dokument, dessen erste Überschrift ihn benennt — „## Outcomes Map — produced by /to-outcomes“. An dieser Zeile erkennt der nächste Skill, was du eingefügt hast. Lass sie stehen und füge Dokumente vollständig ein.
Diese Version ist für alle geschrieben.
Deine würde deine Branche, deine Zwänge und dein Vokabular kennen. Vier Fragen, und sie kennt deine Welt.
Als Nächstes im Ablauf
Wenn er fertig ist, kopiere das erzeugte Dokument (Kurs-Spezifikation) und starte damit den nächsten Skill.