Bring dein Team auf Stand, ganz einfach.

Lade die Dokumente, Tickets und Aufnahmen hoch, die du schon hast. Testudy macht daraus Trainings, die dein Team wirklich abschließt — und zeigt dir, wer auf dem aktuellen Stand ist.

Du erhältst: Ein Plan für den ersten Monat, gebaut aus der Arbeitsweise deines Teams.

Kostenlos starten: jeden Monat genug, um aus Ihren eigenen Dateien etwas zu machen, das Sie auch zu Ende bringen. Bezahlte Pläne geben Ihnen mehr Raum. Was es kostet

So funktioniert's

Drei Schritte. Du schreibst das Training nie selbst.

Schritt 1

Lade hoch, was du hast

Hilfe-Dokumente, Tickets, Folien, Aufnahmen. Unordentlich ist okay.

  • Sag in einem Satz, was passieren muss
  • Wirf das Material rein — oder starte mit einer der vier häufigsten Aufgaben
  • Nichts wird verwendet, bevor du es abhakst

Schritt 2

Bring es in Ordnung

Testudy findet die wichtigen Skills, mit einem echten Beispiel aus eurer eigenen Arbeit zu jedem.

  • Gruppiert nach dem, was Menschen können müssen
  • Ein echtes Beispiel aus euren eigenen Tickets oder Dokumenten zu jedem
  • Wo euer Material dazu nichts sagt, sagt Testudy das — statt zu raten

Schritt 3

Trainieren und verfolgen

Schritt-für-Schritt-Training, dem jeder folgen kann. Du prüfst den Entwurf; schreiben musst du ihn nie.

  • Gründlich oder im Schnelldurchlauf — du entscheidest
  • Sag, was falsch ist, und der Teil wird neu geschrieben
  • Sieh, wer fertig ist, für die Gruppe — nie ein Ranking

Wofür Teams es nutzen

Dasselbe Material, gerichtet auf das, was diesen Monat erledigt werden muss.

Neue Mitarbeitende

Neue Mitarbeitende in Tagen produktiv machen, nicht erst in Monaten

Ein Plan für den ersten Monat pro Rolle, gebaut aus der Arbeitsweise eures Teams — nicht aus einer heruntergeladenen Vorlage.

  • Training entworfen aus euren eigenen Tickets und Dokumenten
  • Gründlich oder im Schnelldurchlauf — du entscheidest
  • Echte Beispiele, damit sie sehen, wie gut aussieht
  • Du siehst, wer fertig ist — ohne Tabelle

Was du bekommst

Vier Dinge, die ein Ordner voller Dokumente nicht kann.

Alles, was dein Team weiß, organisiert

Hilfe-Dokumente, Tickets, Aufnahmen und das Dokument, das niemand aktualisiert hat, kommen rein. Heraus kommt eine Gruppierung nach dem, was Menschen können müssen — und jeder Eintrag zeigt, woher er stammt.

Die Skills deines Teams · 4 QuellenBeispiel
Integrationsprobleme diagnostizieren3/4
Über Geld sprechen1/3
Erwartungen setzen3/3
Wissen, wann eskaliert werden muss2/4

Warum das wichtig ist

Fast die Hälfte aller Fälle, die Ihr Team bearbeitet — und der Ursprung fast aller Eskalationen.

40 % Ihrer Tickets betreffen Synchronisationsfehler. Im Oktober-Meeting wird dies als Engpass benannt.

aus zendesk-resolved-oct.csv · team-meeting-oct.vtt

Kostenlose Tools · 16 Skills

Kostenlose KI-Skills für die Arbeit, die du wirklich machst

Benannte, verkettbare Skills für Lern- und Trainingsarbeit — eine vage Anfrage eingrenzen, Wissen aus Expertenköpfen holen, das nächste Lernen planen. In ChatGPT, Claude oder Gemini einfügen und heute benutzen — oder auf deine Situation zuschneiden lassen.

/interrogate/extract/to-outcomes/what-to-learn
Skills ansehenSkill finden · 60 Sekunden

Kostenlos. Keine E-Mail, kein Konto. Kopiere einen oder nimm das ganze Set.

Häufig gestellte Fragen

Am Montag fängt jemand an.

Zehn Minuten jetzt, und sie haben einen Plan für den ersten Monat, gebaut aus der echten Arbeitsweise eures Teams.

Kostenlos starten: jeden Monat genug, um aus Ihren eigenen Dateien etwas zu machen, das Sie auch zu Ende bringen. Bezahlte Pläne geben Ihnen mehr Raum.